Различия между врачами и мошенниками в вызывной службе

Часто вместо ветеринаров к хозяевам животных домой приезжают мошенники, делающие «прививки» обычным физиологическим раствором и требуя немалых денег.

Некоторые «врачи» пугают владельцев, что их собака или кошка при смерти, и настаивают на госпитализации питомца. В итоге его увозят в «стационар», после чего судьба члена семьи остается неизвестной.

Как люди случайно попадают на мошенников

Предположим, требуется срочная помощь ветеринара. Вы открываете интернет, вводите запрос и видите первые ссылки результата поиска, которые решают вашу проблему. Но наличие сайта на первых позициях – не гарантия его надежности. Мошенникам легко вывести свой сайт в топ поисковой выдачи.

Отпуск с четвероногим другом: выбор места для питомца

Расскажу, как понять, что сайт мошеннический:

• В ссылке должна быть указана настоящая организация, то есть наименование клиники. В противном случае это первый сигнал тревоги.
• Одностраничный сайт без дополнительных разделов — лендинг — чаще всего используется для представления одной услуги. Такой подход не подходит для ветеринарной клиники, где предлагается широкий спектр услуг.
• Сайт-мошенника, возможно, будет иметь нестандартный и устаревший дизайн, а его интерфейс окажется трудноуправляемым.
• Отсутствуют фотографии сотрудников. Также отсутствуют настоящие снимки с приема и проведения операций. Все представленные изображения заимствованы из фотостоков.
• Связаться можно только по телефону, который является мобильным.
• Адреса не обозначено. И даже если адрес имеется, организацию не видно на карте.
• Отсутствует информация о социальных сетях и мнениях покупателей на независимых платформах.
• На сайте, в разделе, доступном по скрытой ссылке, отсутствуют сведения об официальном наименовании организации и её налоговом идентификационном номере.
• Сайт предназначен только для вызова ветеринаров. Вызывные службы функционируют на базе ветеринарных клиник, и к клиентам приезжают практикующие врачи. Желательно, чтобы клиника разместила на сайте фото и имена специалистов, осуществляющих выезд, а также водителей.
• Сайт будет рекламировать вызов врача на дом и убеждать отказаться от визита в клинику. Вас предупреждают о длинных очередях, тесных комнатах, стрессе для животного и потере времени.

Страхование питомцев: как это работает

Сайт предоставит вам много информации, но не всю. Несмотря на дизайн и функциональность, сохраняйте осторожность. Далее будет рассказано о том, на что еще следует обращать внимание при вызове ветеринара на дом.

Что еще должно насторожить

При звонке мошенникам в ответе обычно слышно «алло», «да», «ветклиника», «ветеринарная вызывная служба» и т. п. Название клиники не называются. Телефон подставной ветслужбы указан на нескольких сайтах и подписывается разными ветклиниками. На вопрос: «Это клиника такая-то?», ответят: «Да».

Вместо того, чтобы называть желаемую клинику, просите оператора назвать её. Если сотрудник уходит от ответа, начинает грубить или молчит, закончите разговор.

В ходе беседы сотрудник может предложить вызвать ветеринара на дом, утверждая, что специалист сможет предоставить широкий спектр услуг, такие как проведение анализов, УЗИ и даже операции. Это неверно. На дому специалисты выполнят лишь ограниченное количество процедур, доступных в ветклинике, например:

• чипирование;
• вакцинация;
• консультации по уходу;
• стрижка когтей;
• забор анализов;
• осмотр;
• корректировка назначенного лечения;
• обработка ран.

Дальнейшее обследование и лечение проводятся в условиях клиники, имеющей соответствующее оборудование и оснащение.

Как защититься от обмана со стороны мошенников?

В качестве краткой итоговой справки, сохраните статью или сделайте её снимок для быстрой навигации по содержанию при необходимости.

1. При появлении питомца в доме запишите номера ветеринарной клиники и вызывной службы, работающей на её базе. Отсутствует – найдите другую проверенную службу с реальным адресом и много положительных отзывов.
2. Не оставляйте своих питомцев в стационаре у незнакомцев – требуйте сопровождать их лично.
3. В этой клинике не принуждают вызывать специалистов, а также не заявляют о возможности проведения сложных процедур и операций в домашних условиях.
4. Убедитесь, что клиника расположена по указанному адресу, проверив её на онлайн-картах.
5. Когда ветеринар приезжает домой, уточните стоимость визита и процедуры заранее. Врач обязан назвать цену за свою работу и не изменять её во время посещения. Хорошо иметь договор или квитанцию.
6. Для оплаты услуг используйте карту, чтобы иметь возможность оформить возврат в случае непредвиденных ситуаций. Возврат наличных средств возможен только через судебные тяжбы, а это не всегда гарантия успеха.
7. Избегайте экономии: вызов специалиста к себе домой обходится дороже приема в лечебнице для животных, и это естественно. Очень низкие цены – тревожный сигнал. Например, 500 рублей за приезд врача, когда в настоящей клинике это составит 5–10 тысяч рублей.

Ветеринарная помощь удаленно: когда она эффективна, а когда небезопасна

Храните безопасность своих домашних любимцев и будьте бдительны.